Algemene voorwaarden
Rijschool Karroum · KvK 27256652
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Rijschool Karroum: rijlessen, de theorie-dagcursus en online theorie-oefenmateriaal.
1. Definities
- “Wij” / “Rijschool Karroum”: de rijschool, KvK 27256652.
- “Jij” / “leerling”: de persoon die een dienst afneemt.
- “Diensten”: rijlessen, de theorie-dagcursus en online theorie-oefenmateriaal.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen jou en Rijschool Karroum, gesloten via rijschoolkarroum.com of anderszins.
3. Aanmelding en account
Bij aanmelding voor rijlessen, de dagcursus of online theorie verstrek je juiste en volledige gegevens. Voor toegang tot het studentenportaal geldt dat je account persoonlijk is en niet overdraagbaar.
4. Rijlessen
- De proefles is vrijblijvend; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend voor vervolglessen.
- Annuleren: een geplande rijles kun je tot 24 uur van tevoren kosteloos verplaatsen of annuleren. Annuleer je binnen 24 uur voor de afspraak, of kom je niet opdagen, dan vervalt de les en wordt deze in rekening gebracht / afgeschreven van je pakket.
- Of het praktijkexamen in een rijlespakket is inbegrepen, staat bij het pakket op de website; de examendatum wordt in overleg met het CBR bepaald.
5. Dagcursus en CBR-examenreservering
Bij de theorie-dagcursus reserveren wij namens jou een theorie-examen bij het CBR. Hiervoor machtig je Rijschool Karroum via Mijn CBR. Zodra deze machtiging is verleend en het examen is gereserveerd, is deze reservering op jouw naam vastgelegd bij het CBR.
Kosteloos annuleren van je dagcursus kan tot het moment waarop je CBR-examen is gereserveerd. Na reservering van het examen is annulering niet meer kosteloos mogelijk, omdat de examenkosten dan al aan het CBR verschuldigd zijn; bij annulering na dit moment worden de reeds gemaakte kosten (waaronder de CBR-examenkosten) in rekening gebracht.
Wijziging naar een andere cursusdatum is mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
6. Online theorie en herroepingsrecht
Op de aankoop van online theorietoegang (proefexamens en/of videocursus) is wettelijk een bedenktijd van 14 dagen van toepassing. Omdat het hier gaat om een digitale dienst die direct beschikbaar wordt gesteld, geldt: zodra je start met oefenen of een video bekijkt (dat wil zeggen: de dienst in gebruik neemt), stem je er expliciet mee in dat de uitvoering van de dienst direct begint en vervalt je herroepingsrecht van 14 dagen op dat moment, conform artikel 6:230p sub d Burgerlijk Wetboek.
Heb je nog niet ingelogd of geoefend, dan kun je binnen 14 dagen na aankoop kosteloos annuleren.
7. Betaling
- Betaling verloopt veilig online via iDEAL of kaart, via onze betaalpartner (Stripe).
- Rijlespakketten kunnen in overleg in termijnen worden betaald; de voorwaarden hiervoor worden vooraf schriftelijk bevestigd.
- Bij niet-tijdige betaling kunnen wij lessen of toegang opschorten totdat betaling is ontvangen.
8. Toegangsduur
Online theorietoegang geldt voor de periode vermeld bij het gekozen pakket (6 weken) vanaf de datum van eerste gebruik. Ben je na deze periode nog niet klaar voor je examen, dan verlengen we je toegang eenmalig kosteloos met 4 weken. Daarna vervalt de toegang, tenzij anders overeengekomen.
9. Aansprakelijkheid
Rijschool Karroum spant zich in om haar diensten met zorg te leveren, maar geeft geen garantie op het slagen voor een examen. Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald, tenzij sprake is van opzet of grove schuld onzerzijds. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of uitval van examens door het CBR of overmacht.
10. Klachten
Heb je een klacht over onze dienstverlening? Neem contact op via hallo@rijschoolkarroum.com. Wij reageren binnen 5 werkdagen en streven ernaar klachten binnen 4 weken op te lossen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.