Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Rijschool Karroum is een rijschool gevestigd in Den Haag. Wij bieden rijlessen, een theorie-dagcursus en online theorie-oefenmateriaal aan. Vragen over privacy? Mail ons op hallo@rijschoolkarroum.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij

• Naam, telefoonnummer en e-mailadres (voor aanmelding en communicatie)
• Geboortedatum (voor leeftijdsverificatie bij rijlessen en examens)
• Adresgegevens (voor het ophalen bij rijlessen)
• Voortgangsgegevens in het studentenportaal (bekeken video's, oefenexamens, scores)
• WhatsApp- en e-mailberichten (voor support en planning)
• Betalingsinformatie via Stripe (wij slaan geen kaartgegevens zelf op)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

• Het plannen en geven van rijlessen, de dagcursus en toegang tot online theorie
• Communicatie over lessen, planning en examens
• Verwerking van betalingen en facturatie
• Het reserveren van je CBR-examen (dagcursus en op verzoek)
• Verbetering van onze dienstverlening en lesmateriaal
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (administratie, belasting)

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken jouw gegevens op basis van: de uitvoering van de overeenkomst (om je lessen en cursus te kunnen leveren), je toestemming (bijvoorbeeld voor marketingberichten), wettelijke verplichtingen (administratie) en ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren en te beveiligen.

5. Theorievideo's en oefenresultaten

De cursusvideo's zijn uitsluitend toegankelijk via het beveiligde studentenportaal en kunnen niet worden gedownload. Je oefenresultaten (afgeronde proefexamens en scores) bewaren wij om je voortgang en de examenklaar-melding te kunnen bijhouden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doelen hierboven en de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor financiële administratie. Portaaltoegang en voortgangsgegevens bewaren wij tot uiterlijk 2 jaar na het einde van je toegangsperiode, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.

7. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren:

• Stripe (betalingen)
• Resend (transactionele e-mail)
• Onze hostingpartij (voor het draaien van de website en het portaal)

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen niets voor marketingdoeleinden van andere partijen.

8. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (zoals je taalvoorkeur en inlogstatus). Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website en het portaal en vereisen geen toestemming.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Neem contact op via hallo@rijschoolkarroum.com om een verzoek in te dienen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.